Retur

Villkor för återbetalning

• Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att om du inte är helt nöjd inom 14 dagar efter köp, kommer du att kunna returnera den här produkten. Efter 14 dagar är du tyvärr för sent och du kan inte längre återvända.
• För att returnera ditt köp måste din artikel vara i samma skick och i sin ursprungliga förpackning.

Hur återvänder jag?

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss via mail: info@rvnche.com

Skicka oss ett e-postmeddelande som förklarar varför du vill returnera din produkt och ditt inköpsbevis. Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.

När vi har fått produkten tillbaka i sitt ursprungliga tillstånd inklusive ruta, kommer du att få det betalda beloppet tillbaka till respektive konto inom två arbetsdagar. Vi ansvarar inte för fraktkostnaderna för de returnerade produkten.

För alla frågor, vänligen kontakta oss via e-post på: info@rvnche.com

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om objektet är felaktigt, skadat eller om du har fått fel artikel så att vi kan bedöma och lösa problemet omedelbart.

Undantag / icke-returerbara artiklar

Anpassade produkter (som specialorder eller personliga artiklar) kan inte returneras. Kontakta oss gärna om du har några frågor eller kommentarer om din artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer till försäljningsartiklar eller presentkuponger.

Utbyte 

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera objektet du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalning

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din återkomst och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för ditt bank eller kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.

Vid returer av varor som har använts och/eller tagits ur förpackningen kan en återbetalningsavgift tillkomma. Denna avgift kan variera upp till 20 % av det ursprungliga inköpsbeloppet. Vi rekommenderar att noga överväga om produkten uppfyller förväntningarna innan förpackningen öppnas, för att undvika onödiga kostnader. Vårt mål är att erbjuda en rättvis och transparent köpupplevelse för alla våra kunder.