Rückgaben

Bedingungen für die Rückerstattung

• Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie dieses Produkt zurückgeben können, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Nach 14 Tagen sind Sie leider zu spät und können nicht mehr zurückkehren.
• Um Ihren Kauf zurückzugeben, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand und in seiner ursprünglichen Verpackung sein.

Wie kehre ich zurück?

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E -Mail: info@rvnche.com

Bitte senden Sie uns eine E-Mail, die erklärt, warum Sie Ihr Produkt und Ihren Kaufnachweis zurückgeben möchten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen.

Sobald wir das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand einschließlich Box erhalten haben, erhalten Sie den kostenpflichtigen Betrag innerhalb von 2 Arbeitstagen wieder auf das jeweilige Konto. Wir sind nicht für die Versandkosten der zurückgegebenen Produkte verantwortlich.

Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@rvnche.com

Schaden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Eingang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder wenn Sie das falsche Artikel erhalten haben, damit wir das Problem sofort bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente

Anpassende Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Kommentare zu Ihrem Artikel haben.

Rückgaben von Artikeln, die im Angebot gekauft wurden oder mit einem Rabattcode erworben wurden, können nur gegen einen Ersatz oder einen Gutschein akzeptiert werden.

Austausch 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Erstattung

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma einige Zeit dauern kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu senden.

Bei Rücksendungen von Artikeln, die verwendet wurden und/oder aus ihrer Verpackung genommen wurden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden. Diese Gebühr kann bis zu 20% des ursprünglichen Kaufbetrags betragen. Wir empfehlen, sorgfältig abzuwägen, ob das Produkt den Erwartungen entspricht, bevor die Verpackung geöffnet wird, um unnötige Kosten zu vermeiden. Unser Ziel ist es, ein faires und transparentes Einkaufserlebnis für all unsere Kunden zu bieten.