Retur

Betingelser for tilbagebetaling

• Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at hvis du ikke er fuldstændig tilfreds inden 14 dage efter køb, vil du kunne returnere dette produkt. Efter 14 dage er det desværre for sent, og du kan ikke længere returnere.
• For at returnere dit køb skal din vare være i samme stand og i sin originale emballage.

 

Hvordan returnerer man?

For at påbegynde en returnering, kontakt os venligst via mail: info@rvnche.com

Send os venligst en e-mail, der forklarer, hvorfor du ønsker at returnere dit produkt, og dit købsbevis. Hvis din returnering accepteres, vil vi sende dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke.

Når vi har modtaget produktet tilbage i sin originale tilstand inklusive æske, vil du modtage det betalte beløb tilbage på den respektive konto inden for 2 arbejdsdage. Vi er ikke ansvarlige for forsendelsesomkostningerne af det(returnerede) produkt(er).

For eventuelle spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på: info@rvnche.com

 

Skader og problemer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet omgående.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Specialfremstillede produkter (såsom specialordrer eller personaliserede varer) kan ikke returneres. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til din vare.

Returneringer af varer bestilt på udsalg eller med en rabatkode kan kun accepteres i bytte for en erstatning eller en værdikupon.

 

Ombytninger 

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetaling

Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og sende tilbagebetalingen også.

Returneringer af varer, der er blevet brugt og/eller fjernet fra deres emballage, kan være underlagt et genopfyldningsgebyr. Dette tillægsgebyr kan variere op til et maksimum af 20% af det oprindelige købsbeløb. Vi anbefaler omhyggelig overvejelse af, om produktet opfylder deres forventninger, før emballagen åbnes for at undgå unødvendige gebyrer.