FAQ
- Gdzie są produkowane nasze produkty?
Wszystkie nasze produkty są produkowane we Włoszech, współpracujemy z stałym dostawcą, który zapewnia nam najlepszą jakość.
- Ile czasu zajmuje wysłanie mojego zamówienia?
W ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych, jeśli zamówisz w weekend, wyślemy je w poniedziałek.
Jeśli zajmie to dłużej niż podany czas, zawsze będziemy to grzecznie informować.
- Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz E-Mail z dalszymi szczegółami, używamy do tego adresu E-Mail podanego przy składaniu zamówienia
- Jakie są koszty wysyłki?
W Holandii i Belgii stosujemy darmową politykę wysyłki, więc wysyłka Twojego produktu jest bezpłatna.
Jeśli masz adres dostawy poza Holandią lub Belgią, zawsze możesz zapytać o koszty wysyłki.
- Czy wysyłacie na cały świat?
Tak, wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki zależą od miejsca przeznaczenia.
- Ile czasu zajmie otrzymanie mojego zamówienia?
Gdy Twój produkt zostanie wysłany, zazwyczaj zajmuje to 1 do 2 dni roboczych w Holandii i Belgii, poza Holandią i Belgią wysyłka trwa dłużej, zależy to od miejsca, do którego ma być wysłane zamówienie.
Jeśli nie otrzymałeś swoich produktów, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Na stronach produktów zawsze będziemy informować Cię o przewidywanej dacie dostawy.
- Jakie jest wasze zasady zwrotów?
Możesz zwrócić swój produkt do 14 dni od otrzymania zamówienia. Upewnij się, że produkty nie są noszone, prane lub uszkodzone.
Zwroty są przetwarzane w ten sam sposób co zakupy. Dla klientów zagranicznych koszty zwrotów ponosi klient.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, kliknij tutaj.
- Czy muszę obowiązkowo założyć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, nie jest to wymagane. Ale jest to bardzo zalecane. Pozwoli Ci to znaleźć Twoją historię, edytować adresy i szybciej śledzić paczkę online. Ty będzie również informowany o nowych produktach i wydarzeniach specjalnych.
-Czy przechowujecie moje dane bankowe?
Absolutnie nie. Nigdy nie mamy dostępu do tych informacji. Twoje dane są całkowicie bezpieczne.
- Jakie rodzaje płatności akceptujecie?
Akceptujemy Ideal, Visa, MasterCard, Bankcontact i karty American Express. Możesz także sfinalizować swoje zamówienie za pomocą serwisu płatności PayPal.
-Moje pytanie nie zostało odpowiedziane, co teraz mogę zrobić?
Jeśli Twoje pytanie nie zostało jeszcze odpowiedziane, prosimy o przesłanie pytania na naszej stronie kontaktowej. Możesz także zawsze łatwo wysłać e-mail na adres info@rvnche.com.